啟東市12345政府公共服務(wù)熱線話務(wù)員招聘簡(jiǎn)章
為加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè),暢通群眾訴求渠道,進(jìn)一步密切政府與群眾的聯(lián)系,提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量,啟東市政府決定設(shè)立啟東市12345政府公共服務(wù)熱線。根據(jù)市委市政府要求,啟東市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室面向社會(huì)公開招聘12345政府服務(wù)熱線話務(wù)員15名。
一、崗位介紹
1.工作內(nèi)容:12345政府公共服務(wù)熱線主要負(fù)責(zé)24小時(shí)接聽市民來(lái)電(包括咨詢、求助、投訴、建議),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)來(lái)電市民進(jìn)行電話回訪等。
2.工作地點(diǎn):?jiǎn)|市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室(啟東市教育大廈底樓)。
二、招聘條件
1.遵紀(jì)守法,品行端正,具有良好的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,熱愛并愿意從事話務(wù)員工作,有上進(jìn)心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
2.普通話基礎(chǔ)好,口齒清晰,音質(zhì)甜美,具備較強(qiáng)綜合分析能力、語(yǔ)言、文字表達(dá)和溝通能力、親和力。熟練掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和技能,漢字錄入速度60字/分鐘以上,并能熟練使用WORD、EXCEL等軟件。
3.限女性,啟東市、海門市戶籍。
4.全日制普通高校?萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限。
5.30周歲以下(1982年1月1號(hào)后出生)。
6.具備正常履行職責(zé)的身體條件。
7.符合以下條件者優(yōu)先錄用:有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn);會(huì)講呂四方言;普通話水平測(cè)試達(dá)二級(jí)乙等以上;英語(yǔ)達(dá)四級(jí)以上。
三、報(bào)名方式
1.報(bào)名時(shí)間:3月12日至3月14日,上午8:30—11:30,下午14:00—17:00。咨詢電話:83306187,聯(lián)系人:沈?yàn)]瀅、凌誠(chéng)。
2.報(bào)名地點(diǎn):?jiǎn)|市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室12345熱線籌建組(啟東市教育大廈底樓)。
3.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。報(bào)考人員須提供本人身份證、學(xué)歷證書及戶籍證明。以上所有證件和材料須交驗(yàn)原件并提供復(fù)印件一份。
4.報(bào)名人員須對(duì)照本《簡(jiǎn)章》規(guī)定的條件和要求如實(shí)填寫《啟東市12345政府公共服務(wù)熱線話務(wù)員招聘報(bào)名表》(啟東人事人才網(wǎng)http://www.qdrcsc.com/網(wǎng)站下載),并交本人近期同底免冠一寸照片2張,辦理報(bào)名手續(xù)。如個(gè)人填報(bào)信息和提供的證件材料失誤、失真,由此造成的一切后果責(zé)任自負(fù)。
四、招聘方式
1.招聘采用考試的辦法進(jìn)行?荚嚪譃橛(jì)算機(jī)技能測(cè)試(上機(jī)操作)和面試,分別實(shí)行百分制。計(jì)算機(jī)技能測(cè)試結(jié)束后,從高分到低分按招聘人數(shù)1:3確定面試對(duì)象。按計(jì)算機(jī)技能測(cè)試成績(jī)占50%、面試成績(jī)占50%的權(quán)重比例采用百分制計(jì)算總成績(jī)。根據(jù)總成績(jī)從高分到低分按1:1的比例確定體檢對(duì)象進(jìn)行體檢。末位出現(xiàn)同分,取面試高分者。
2.體檢標(biāo)準(zhǔn)參照人事部《公務(wù)員體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》(試行)執(zhí)行,體檢結(jié)束后在體檢合格人員中按1:1的比例進(jìn)行考察。體檢、考察不合格者不予聘用,出現(xiàn)缺額的在面試合格人員中依據(jù)總分從高分到低分依次遞補(bǔ)。對(duì)擬聘用人員進(jìn)行為期7天的公示,公示無(wú)異議的,進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)期滿經(jīng)考核合格后與市勞動(dòng)就業(yè)管理處勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同。聘用人員公示結(jié)束后放棄聘用資格的,不再遞補(bǔ)。
五、工資待遇:
工資待遇每月1500元—1800元(不含五險(xiǎn)一金),按照規(guī)定參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。
啟東市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室
二〇一二年三月八日
Tags:
作者:佚名- ·上一篇文章:鹽城市阜寧地方稅務(wù)局招聘文秘工作人員
- ·下一篇文章:海門市山歌劇團(tuán)、殘疾人康復(fù)中心等事業(yè)單位招聘